Last updated: 21 Desember 2025

Selamat datang di Kamaru. Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan", "Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan PT Casia Solusi Teknologi ("Perusahaan", "kami", "kita"), sebuah perusahaan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Republik Indonesia, yang mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi mobile Kamaru dan semua layanan, fitur, konten, dan fungsionalitas terkait (secara kolektif disebut "Layanan").

Harap baca Ketentuan ini dengan seksama sebelum membuat akun atau menggunakan Layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, serta Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini sebagai referensi. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan kami.

Pemberitahuan Penting: Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan Perjanjian ini, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini secara keseluruhan. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama bisnis atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat badan tersebut pada Ketentuan ini.

1. Deskripsi Layanan

Kamaru adalah aplikasi manajemen properti komprehensif yang dirancang untuk membantu pemilik properti, pemilik rumah kontrakan, pengelola properti, dan operator bisnis sewa dalam mengelola portofolio real estat dan hubungan penyewa mereka secara efisien. Layanan ini menyediakan rangkaian alat digital yang dimaksudkan untuk menyederhanakan operasi manajemen properti dan pencatatan.

1.1 Fitur Utama

Layanan saat ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, fitur dan fungsionalitas berikut:

• Manajemen Properti: Buat, organisasi, dan kelola catatan untuk berbagai jenis properti sewa termasuk rumah, apartemen, kos-kosan, villa, ruang komersial, dan aset real estat lainnya. Anda dapat mencatat detail properti seperti alamat, tipe, foto, dan ketentuan sewa
• Manajemen Kamar: Untuk properti multi-unit, lacak kamar atau unit individual termasuk nomor kamar, tingkat lantai, fasilitas, status ketersediaan, dan harga individual
• Catatan Penyewa/Orang: Simpan dan organisasi informasi tentang penyewa, penghuni, dan orang lain yang terkait dengan properti Anda, termasuk detail pribadi, informasi kontak, dokumen identifikasi, dan foto
• Manajemen Sewa: Lacak perjanjian sewa termasuk tanggal check-in dan check-out, periode sewa, ketentuan pembayaran, dan status sewa
• Pemindaian ID Bertenaga AI: Gunakan teknologi kecerdasan buatan untuk secara otomatis mengekstrak teks dari dokumen identifikasi (seperti KTP Indonesia, SIM, Paspor, dan KITAS) untuk menyederhanakan entri data dan mengurangi kesalahan input manual
• Penyimpanan Foto: Unggah dan simpan foto properti, kamar, penyewa, dan dokumen identifikasi untuk tujuan referensi dan dokumentasi
• Sinkronisasi Data: Akses data Anda dari beberapa perangkat melalui sinkronisasi cloud yang aman

1.2 Ketersediaan Layanan

Layanan tersedia di perangkat mobile yang menjalankan versi iOS dan Android yang kompatibel. Kami berusaha untuk mempertahankan ketersediaan tinggi Layanan, tetapi kami tidak menjamin akses tanpa gangguan. Layanan mungkin tidak tersedia sementara karena pemeliharaan terjadwal, peningkatan sistem, atau keadaan di luar kendali wajar kami. Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan awal tentang downtime yang direncanakan jika memungkinkan.

1.3 Fitur Masa Depan dan Pembaruan

Kami terus bekerja untuk meningkatkan Layanan dan dapat menambahkan fitur baru, memodifikasi fitur yang ada, atau menghentikan fitur tertentu sesuai kebijakan kami. Fitur baru mungkin tunduk pada ketentuan atau biaya tambahan, yang akan dikomunikasikan kepada Anda sebelum implementasinya. Kami berhak untuk memodifikasi atau menghentikan aspek apa pun dari Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, tanpa tanggung jawab kepada Anda.

1.4 Fitur Beta

Dari waktu ke waktu, kami mungkin menawarkan fitur tertentu dalam status beta atau eksperimental. Fitur beta disediakan "sebagaimana adanya" dan mungkin mengandung bug, kesalahan, atau ketidakakuratan. Fitur beta dapat dimodifikasi atau dihentikan kapan saja tanpa pemberitahuan. Penggunaan fitur beta oleh Anda adalah risiko Anda sendiri, dan kami tidak memberikan jaminan terkait keandalan, ketersediaan, atau akurasi fitur beta.

2. Akun Pengguna

Untuk mengakses dan menggunakan Layanan, Anda harus membuat akun pengguna. Pembuatan dan pengelolaan akun tunduk pada syarat dan ketentuan berikut:

2.1 Pendaftaran Akun

Anda dapat membuat akun menggunakan metode autentikasi Google Sign-In atau Apple Sign-In. Dengan menggunakan layanan autentikasi pihak ketiga ini, Anda mengizinkan kami untuk mengakses informasi profil tertentu dari akun Google atau Apple Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran dan untuk menjaga informasi akun Anda tetap terbaru.

2.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk:

• Menjaga keamanan kredensial akun Google atau Apple Anda, karena ini mengontrol akses ke akun Kamaru Anda
• Segera memberi tahu kami tentang akses atau penggunaan tidak sah akun Anda dengan menghubungi support@kamaru.app
• Memastikan bahwa Anda keluar dari akun Anda di akhir setiap sesi, terutama saat menggunakan perangkat bersama atau publik
• Tidak membagikan akses akun Anda dengan orang lain atau mengizinkan orang lain mengakses Layanan menggunakan kredensial Anda
• Menerima tanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, baik Anda telah mengizinkan aktivitas tersebut atau tidak

2.3 Pembatasan Akun

Untuk memastikan penggunaan yang adil dan mencegah penyalahgunaan Layanan:

• Anda hanya boleh mempertahankan satu (1) akun aktif per pengguna individu
• Akun bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan; Anda tidak boleh menjual, memperdagangkan, atau mentransfer akun Anda kepada orang atau entitas lain
• Jika Anda mengelola properti atas nama bisnis, setiap pengguna yang berwenang harus memiliki akun mereka sendiri
• Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang kami yakini, menurut kebijakan kami sendiri, digunakan dengan melanggar Ketentuan ini atau untuk tujuan penipuan atau penyalahgunaan

2.4 Ketidakaktifan Akun

Akun yang tetap tidak aktif untuk periode yang lama mungkin tunduk pada penghapusan data atau penghentian akun sesuai dengan kebijakan retensi data kami. Kami akan berusaha memberi tahu Anda melalui alamat email yang terkait dengan akun Anda sebelum mengambil tindakan tersebut.

3. Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna Layanan, Anda memikul tanggung jawab dan kewajiban tertentu terkait penggunaan Layanan dan data yang Anda masukkan dan kelola melalui Layanan.

3.1 Tanggung Jawab Umum

Saat menggunakan Layanan, Anda setuju untuk:

• Memberikan Informasi Akurat: Memastikan bahwa semua informasi yang Anda masukkan tentang properti, kamar, penyewa, dan orang lain adalah akurat, lengkap, dan terbaru. Informasi yang tidak akurat dapat menyebabkan kesalahan manajemen dan potensi masalah hukum yang menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi semua undang-undang dan peraturan lokal, regional, nasional, dan internasional yang berlaku terkait penyewaan properti, hubungan pemilik-penyewa, standar perumahan, dan perlindungan data, termasuk tetapi tidak terbatas pada hukum Indonesia seperti ketentuan KUHPerdata tentang perjanjian sewa dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Memperoleh Persetujuan yang Tepat: Sebelum menyimpan informasi pribadi, foto, atau dokumen identifikasi penyewa atau orang lain dalam Layanan, Anda harus memperoleh persetujuan yang terinformasi dari mereka. Anda bertanggung jawab untuk menjelaskan kepada orang tersebut bagaimana data mereka akan disimpan dan digunakan
• Tujuan yang Sah: Menggunakan Layanan hanya untuk tujuan manajemen properti yang sah dan tidak untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, atau berbahaya
• Verifikasi Data yang Diekstrak AI: Saat menggunakan fitur pemindaian ID bertenaga AI kami, tinjau dan verifikasi dengan cermat semua informasi yang diekstrak sebelum menyimpannya. AI dapat membuat kesalahan, dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan akurasi data apa pun yang disimpan di akun Anda
• Memelihara Catatan: Menyimpan salinan cadangan Anda sendiri dari data penting dan tidak hanya mengandalkan Layanan untuk pencatatan, terutama untuk dokumen yang signifikan secara hukum

3.2 Peran Anda sebagai Pengendali Data

Pemberitahuan Hukum Penting: Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), ketika Anda mengumpulkan dan mengunggah data penyewa atau orang ke Kamaru, ANDA diklasifikasikan sebagai "Pengendali Data Pribadi", sedangkan Kamaru (PT Casia Solusi Teknologi) bertindak sebagai "Prosesor Data Pribadi" atas nama Anda.

Perbedaan ini memiliki implikasi hukum yang signifikan. Sebagai Pengendali Data, Anda menanggung tanggung jawab hukum utama atas data pribadi yang Anda kumpulkan dan unggah. Secara khusus, Anda berkewajiban secara hukum untuk:

• Memperoleh Persetujuan yang Sah: Sebelum mengunggah data pribadi penyewa atau orang (termasuk nama, nomor ID, foto, dan dokumen identifikasi), Anda harus memperoleh persetujuan yang sah dan terinformasi dari mereka. Persetujuan ini harus diberikan secara bebas, spesifik, dan berdasarkan informasi yang jelas tentang bagaimana data mereka akan diproses
• Menetapkan Dasar Hukum: Memastikan bahwa Anda memiliki dasar hukum berdasarkan UU PDP untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi setiap individu
• Memberikan Transparansi: Memberitahu subjek data (penyewa/orang) tentang: siapa Anda (sebagai pengendali data), data apa yang Anda kumpulkan, mengapa Anda mengumpulkannya, bagaimana data tersebut akan digunakan, di mana data tersebut akan disimpan (termasuk bahwa data disimpan di infrastruktur cloud), dan hak-hak mereka berdasarkan undang-undang perlindungan data
• Merespons Permintaan Subjek Data: Ketika penyewa atau orang menggunakan hak mereka berdasarkan UU PDP (seperti hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data mereka), Anda bertanggung jawab untuk merespons dan memenuhi permintaan ini
• Memastikan Akurasi: Memelihara akurasi data penyewa dan membuat koreksi ketika diberitahu tentang kesalahan
• Mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data: Memastikan semua aktivitas pengumpulan dan pemrosesan data Anda mematuhi UU PDP dan undang-undang perlindungan data lainnya yang berlaku

Kamaru menyediakan infrastruktur teknis dan alat untuk menyimpan dan memproses data ini, tetapi kami melakukannya hanya sebagai Prosesor Data yang bertindak atas instruksi Anda. Tanggung jawab hukum untuk memastikan pengumpulan dan pemrosesan yang sah atas data penyewa tetap berada pada Anda sebagai Pengendali Data. Kegagalan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data dapat mengakibatkan sanksi hukum yang menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.

3.3 Praktik Terbaik yang Direkomendasikan

Meskipun tidak diwajibkan secara hukum, kami merekomendasikan praktik terbaik berikut untuk pengelola properti yang menggunakan Layanan kami:

• Memperoleh persetujuan tertulis dari penyewa sebelum memfoto dan menyimpan dokumen identifikasi mereka
• Memberitahu penyewa bahwa data mereka disimpan dalam aplikasi manajemen properti berbasis cloud
• Menetapkan kebijakan retensi data yang jelas untuk informasi penyewa setelah sewa berakhir
• Segera menghapus data penyewa ketika tidak ada lagi kebutuhan bisnis yang sah untuk menyimpannya
• Menyimpan cadangan aman Anda sendiri dari dokumen dan perjanjian sewa penting

4. Penggunaan yang Dilarang

Untuk menjaga integritas, keamanan, dan operasi yang sah dari Layanan, penggunaan tertentu dilarang secara ketat. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara langsung dan dapat dilaporkan ke otoritas terkait.

4.1 Larangan Umum

Anda setuju untuk TIDAK:

• Penggunaan Melanggar Hukum: Menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun yang ilegal, tidak sah, atau dilarang oleh Ketentuan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada aktivitas yang melanggar undang-undang atau peraturan lokal, nasional, atau internasional yang berlaku
• Informasi Penipuan: Mengunggah, memposting, atau mengirimkan informasi palsu, menyesatkan, penipuan, atau menipu, termasuk daftar properti palsu, catatan penyewa fiktif, atau dokumen identifikasi yang dipalsukan
• Pengumpulan Data Tidak Sah: Menyimpan informasi tentang orang apa pun tanpa pengetahuan dan persetujuan mereka, atau menggunakan Layanan untuk melakukan pengawasan atau pelacakan individu tanpa otorisasi yang tepat
• Akses Tidak Sah: Berusaha mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami, akun atau data pengguna lain, atau sistem komputer atau jaringan apa pun yang terhubung ke Layanan, melalui peretasan, penambangan kata sandi, atau cara lain apa pun
• Rekayasa Balik: Merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau berusaha memperoleh kode sumber, algoritma yang mendasari, atau struktur Layanan atau bagian apa pun darinya
• Pelecehan dan Penyalahgunaan: Menggunakan Layanan untuk melecehkan, menyalahgunakan, menguntit, mengancam, memfitnah, atau melanggar hak hukum orang atau entitas lain
• Gangguan Layanan: Mengganggu atau merusak Layanan, server, atau jaringan yang terhubung ke Layanan, termasuk mengirimkan virus, worm, cacat, Trojan horse, atau kode berbahaya lainnya
• Akses Otomatis: Menggunakan robot, spider, scraper, atau cara otomatis lainnya untuk mengakses Layanan untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis kami sebelumnya
• Eksploitasi Komersial: Menjual kembali, mensublisensikan, atau mengkomersialkan akses ke Layanan, atau menggunakan Layanan untuk menyediakan layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya
• Pengelakan: Berusaha melewati atau mengelak dari langkah-langkah keamanan, kontrol akses, atau batasan penggunaan yang telah kami terapkan

4.2 Larangan Terkait Properti dan Sewa

Dalam konteks manajemen properti dan aktivitas sewa, Anda secara khusus setuju untuk TIDAK:

• Penipuan Properti: Terlibat dalam bentuk penipuan properti apa pun, termasuk salah merepresentasikan kepemilikan, kondisi, ketersediaan, atau status hukum properti. Membuat daftar untuk properti yang tidak Anda miliki atau tidak memiliki wewenang untuk menyewakan dilarang secara ketat
• Daftar Palsu: Membuat daftar properti atau kamar yang palsu, fiktif, atau menyesatkan yang tidak mewakili unit sewa yang benar-benar tersedia
• Penyalahgunaan Data: Menggunakan informasi penyewa yang dikumpulkan melalui Layanan untuk tujuan selain manajemen properti yang sah, termasuk menjual, membagikan, atau mengeksploitasi data penyewa untuk keuntungan komersial atau tujuan tidak sah lainnya
• Pengungkapan Tidak Sah: Membagikan, menjual, menyewakan, atau mengungkapkan data pribadi penyewa kepada pihak ketiga yang tidak berwenang, termasuk pialang data, perusahaan pemasaran, atau pemilik rumah lainnya, tanpa persetujuan eksplisit penyewa
• Diskriminasi: Menggunakan Layanan untuk mendiskriminasi penyewa saat ini atau calon penyewa berdasarkan ras, etnis, asal negara, agama, gender, orientasi seksual, identitas gender, status perkawinan, status keluarga, usia, disabilitas, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku
• Praktik Sewa Ilegal: Menggunakan Layanan untuk memfasilitasi praktik sewa ilegal, termasuk tetapi tidak terbatas pada: menyewakan properti yang tidak memenuhi standar keselamatan atau kelayakan huni, melakukan penggusuran ilegal, membebankan biaya yang tidak sah, atau mengoperasikan bisnis sewa tanpa izin di mana izin diperlukan
• Pelanggaran Perlindungan Data: Menyimpan atau memproses data penyewa dengan melanggar undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk UU PDP, atau gagal menerapkan pengamanan yang tepat untuk informasi pribadi sensitif
• Pencurian Identitas: Menggunakan dokumen identifikasi atau informasi pribadi yang diperoleh melalui Layanan untuk melakukan pencurian identitas, penipuan, atau aktivitas melanggar hukum lainnya

4.3 Konsekuensi Pelanggaran

Pelanggaran terhadap larangan yang tercantum di atas dapat mengakibatkan satu atau lebih tindakan berikut, sesuai kebijakan kami sendiri:

• Peringatan dan permintaan untuk segera menghentikan aktivitas yang dilarang
• Penangguhan sementara akun dan akses Anda ke Layanan
• Penghentian permanen akun Anda dan penghapusan semua data terkait
• Pelaporan pelanggaran kepada otoritas penegak hukum atau badan regulasi yang relevan
• Tindakan hukum untuk memulihkan kerugian dan menegakkan hak kami berdasarkan Ketentuan ini

5. Hak Kekayaan Intelektual

Bagian ini membahas kepemilikan dan lisensi kekayaan intelektual yang terkait dengan Layanan dan konten pengguna.

5.1 Kekayaan Intelektual Kami

Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak, kode, desain, tata letak, grafik, logo, ikon, gambar, teks, antarmuka pengguna, fitur, dan fungsionalitasnya, dimiliki oleh PT Casia Solusi Teknologi dan/atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual Indonesia dan internasional, termasuk undang-undang hak cipta, merek dagang, paten, dan rahasia dagang. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini dilindungi oleh kami.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Nama Kamaru, logo, dan semua nama terkait, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan adalah merek dagang PT Casia Solusi Teknologi. Anda tidak boleh menggunakan merek tersebut tanpa izin tertulis kami sebelumnya
• Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mereproduksi, menerbitkan ulang, mengunggah, memposting, mengirimkan, mendistribusikan, menjual, melisensikan, atau membuat karya turunan dari Layanan atau bagian apa pun darinya
• Anda tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat menonaktifkan, membebani, merusak, atau mengganggu Layanan atau mengganggu penggunaan Layanan oleh pihak lain

5.2 Konten Anda

Anda mempertahankan semua hak kepemilikan atas data, foto, dan konten lain yang Anda unggah, posting, atau kirimkan melalui Layanan ("Konten Anda"). Dengan mengunggah Konten Anda ke Layanan, Anda memberikan kepada kami lisensi terbatas, non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk:

• Menyimpan, menghosting, dan mencadangkan Konten Anda di server kami dan server penyedia layanan kami
• Memproses, mengubah, dan menampilkan Konten Anda sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan kepada Anda (misalnya, mengompresi gambar untuk penyimpanan yang efisien, menampilkan foto di antarmuka aplikasi)
• Mengakses Konten Anda sesuai kebutuhan untuk memberikan dukungan teknis, menegakkan Ketentuan ini, atau mematuhi kewajiban hukum

Lisensi ini terbatas pada apa yang diperlukan untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan dan berakhir ketika Anda menghapus Konten Anda atau akun Anda (tunduk pada periode retensi cadangan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami).

5.3 Tanggung Jawab Konten

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda memiliki atau telah memperoleh semua hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk mengunggah Konten Anda ke Layanan
• Konten Anda tidak melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak lain pihak ketiga
• Untuk foto dokumen identifikasi dan foto orang lain, Anda telah memperoleh persetujuan yang tepat dari pemilik dokumen atau orang yang digambarkan

5.4 Umpan Balik

Jika Anda memberikan umpan balik, saran, atau ide mengenai Layanan ("Umpan Balik"), Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi tanpa batas, tidak dapat dibatalkan, abadi, dan bebas royalti untuk menggunakan, memodifikasi, dan memasukkan Umpan Balik tersebut ke dalam Layanan atau produk dan layanan kami yang lain tanpa kewajiban atau kompensasi apa pun kepada Anda.

6. Fitur Bertenaga AI

Layanan kami menggabungkan teknologi kecerdasan buatan untuk menyediakan fungsionalitas yang ditingkatkan. Bagian ini menjelaskan cara kerja fitur-fitur ini dan tanggung jawab Anda saat menggunakannya.

6.1 Pemindaian ID AI

Layanan mencakup fitur pemindaian ID bertenaga AI yang menggunakan Google Gemini AI untuk mengekstrak teks dari foto dokumen identifikasi. Ketika Anda menggunakan fitur ini:

• Transmisi Gambar: Foto dokumen identifikasi ditransmisikan dengan aman ke layanan AI Google melalui koneksi terenkripsi
• Pemrosesan AI: AI Google menganalisis gambar untuk mengidentifikasi dan mengekstrak bidang teks seperti nama, nomor ID, alamat, tanggal lahir, dan informasi lain yang terlihat pada dokumen
• Pengembalian Data: Teks yang diekstrak dikembalikan ke aplikasi Kamaru dan digunakan untuk mengisi otomatis formulir informasi orang, menghemat waktu Anda dan mengurangi entri data manual
• Pemrosesan Sementara: Menurut kebijakan Google, gambar yang dikirim untuk pemrosesan AI tidak disimpan secara permanen oleh layanan AI Google setelah pemrosesan selesai
• Penyimpanan Anda: Foto dokumen ID asli DISIMPAN di akun Kamaru Anda (di penyimpanan cloud kami) untuk referensi dan pencatatan masa depan Anda

6.2 Penafian Akurasi AI

Penafian Penting: Ekstraksi teks bertenaga AI tidak sempurna dan mungkin menghasilkan kesalahan atau ketidakakuratan. Akurasi data yang diekstrak tergantung pada banyak faktor termasuk kualitas gambar, kondisi pencahayaan, kondisi dokumen, format dokumen tertentu, dan kemampuan model AI. Anda harus SELALU dengan cermat meninjau dan memverifikasi semua informasi yang diekstrak AI sebelum menyimpannya. Jangan mengandalkan data yang diekstrak AI tanpa verifikasi untuk keputusan penting atau tujuan hukum apa pun.

6.3 Tanggung Jawab Anda untuk Fitur AI

Dengan menggunakan fitur bertenaga AI, Anda memahami dan menyetujui bahwa:

• Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memverifikasi akurasi semua data yang diekstrak AI
• Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban PT Casia Solusi Teknologi atas kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dalam data yang diekstrak AI
• Anda tidak akan mengandalkan data yang diekstrak AI untuk keputusan hukum, keuangan, atau lainnya tanpa verifikasi independen
• Anda telah memperoleh persetujuan yang tepat dari pemilik dokumen ID sebelum memfoto dan memindai dokumen identifikasi mereka
• Anda akan menggunakan fitur pemindaian AI hanya untuk tujuan manajemen properti yang sah

6.4 Pembaruan Model AI

Model AI yang menggerakkan fitur kami mungkin diperbarui, dimodifikasi, atau diganti dari waktu ke waktu untuk meningkatkan akurasi atau fungsionalitas. Pembaruan tersebut dapat mempengaruhi perilaku, akurasi, atau output fitur bertenaga AI. Kami akan berusaha mempertahankan atau meningkatkan kualitas fitur AI, tetapi kami tidak memberikan jaminan terkait karakteristik kinerja tertentu.

7. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami terintegrasi dengan dan bergantung pada berbagai layanan pihak ketiga untuk menyediakan fungsionalitas. Bagian ini menjelaskan integrasi ini dan kewajiban Anda terkait hal tersebut.

7.1 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Layanan saat ini terintegrasi dengan layanan pihak ketiga berikut:

Layanan	Penyedia	Tujuan
Google Sign-In	Google LLC	Autentikasi pengguna dan pembuatan akun
Apple Sign-In	Apple Inc.	Autentikasi pengguna dan pembuatan akun
Supabase	Supabase Inc.	Hosting database, penyimpanan file, dan sinkronisasi data real-time
Google Gemini AI	Google LLC	Ekstraksi teks bertenaga AI dari dokumen identifikasi
Resend	Resend Inc.	Pengiriman email transaksional (notifikasi, email akun)

7.2 Ketentuan Pihak Ketiga

Penggunaan layanan pihak ketiga ini tunduk pada ketentuan layanan dan kebijakan privasi masing-masing, yang terpisah dari dan merupakan tambahan untuk Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan yang berlaku dari layanan pihak ketiga mana pun yang Anda akses melalui Layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik layanan pihak ketiga mana pun.

7.3 Ketentuan App Store

Jika Anda mengunduh aplikasi Kamaru dari Apple App Store atau Google Play Store, unduhan dan penggunaan Anda juga tunduk pada syarat dan ketentuan app store masing-masing. Dalam hal terjadi konflik antara Ketentuan ini dan ketentuan app store, Ketentuan ini akan berlaku sejauh konflik tersebut, kecuali jika dilarang oleh ketentuan app store.

7.4 Perubahan pada Layanan Pihak Ketiga

Layanan pihak ketiga dapat berubah, menjadi tidak tersedia, atau memodifikasi ketentuan mereka kapan saja. Perubahan tersebut dapat mempengaruhi ketersediaan atau fungsionalitas fitur tertentu dari Layanan kami. Kami akan berusaha beradaptasi dengan perubahan tersebut, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau modifikasi Layanan yang dihasilkan dari perubahan layanan pihak ketiga di luar kendali kami.

8. Langganan dan Harga

Bagian ini menguraikan model harga saat ini dan potensi perubahan harga Layanan di masa depan.

8.1 Harga Saat Ini

Layanan Kamaru saat ini disediakan secara gratis selama periode peluncuran kami. Meskipun fitur inti gratis untuk digunakan, fitur premium tertentu atau batas penggunaan yang diperluas mungkin dikenakan biaya di masa depan.

8.2 Perubahan Harga di Masa Depan

Kami berhak untuk memperkenalkan paket langganan, biaya satu kali, atau struktur harga lainnya untuk Layanan atau fitur tertentu kapan saja. Jika kami memperkenalkan perubahan harga:

• Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum fitur berbayar menjadi diperlukan untuk penggunaan fungsionalitas yang Anda akses saat ini
• Setiap harga akan dikomunikasikan dengan jelas melalui aplikasi dan/atau melalui email ke alamat email terdaftar Anda
• Anda akan memiliki opsi untuk menerima harga baru atau menghentikan penggunaan fitur yang terpengaruh
• Setiap biaya yang dikumpulkan akan diproses melalui pemroses pembayaran pihak ketiga yang aman

8.3 Kebijakan Pengembalian Dana

Jika langganan atau fitur berbayar diperkenalkan, kebijakan pengembalian dana akan dinyatakan dengan jelas pada saat pembelian. Secara umum, pengembalian dana untuk layanan digital tunduk pada undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku di yurisdiksi Anda. Untuk pembelian app store, pengembalian dana tunduk pada kebijakan pengembalian dana app store masing-masing.

9. Penafian

Harap baca bagian ini dengan seksama karena membatasi tanggung jawab kami dan mempengaruhi hak hukum Anda.

9.1 Layanan Disediakan "Sebagaimana Adanya"

Penafian Jaminan: LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PT CASIA SOLUSI TEKNOLOGI MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK KEPEMILIKAN, DAN NON-PELANGGARAN.

9.2 Tanpa Jaminan

Kami tidak menjamin atau menjamin bahwa:

• Layanan akan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat, andal, atau lengkap
• Kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang diperoleh melalui Layanan akan memenuhi harapan Anda
• Setiap kesalahan dalam Layanan akan diperbaiki
• Layanan akan kompatibel dengan semua perangkat atau versi sistem operasi
• Fitur bertenaga AI akan menghasilkan hasil yang akurat dalam semua kasus

9.3 Penafian Manajemen Properti

Layanan adalah alat yang dirancang untuk membantu pencatatan dan organisasi manajemen properti. Ini BUKAN pengganti untuk:

• Nasihat Hukum: Layanan tidak memberikan nasihat hukum. Anda harus berkonsultasi dengan pengacara yang berkualifikasi untuk pertanyaan tentang hukum pemilik-penyewa, perjanjian sewa, prosedur penggusuran, dan masalah hukum lainnya
• Nasihat Keuangan: Layanan tidak memberikan nasihat keuangan, pajak, atau akuntansi. Konsultasikan dengan profesional yang berkualifikasi untuk hal-hal yang berkaitan dengan pendapatan sewa, kewajiban pajak, dan perencanaan keuangan
• Manajemen Properti Profesional: Layanan tidak menggantikan keahlian pengelola properti profesional atau profesional real estat

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan praktik manajemen properti Anda mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, terlepas dari bagaimana Anda menggunakan Layanan.

9.4 Konten Pihak Ketiga

Layanan mungkin berisi tautan ke situs web, konten, atau sumber daya pihak ketiga. Kami tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga mana pun. Interaksi Anda dengan konten pihak ketiga adalah risiko Anda sendiri.

10. Batasan Tanggung Jawab

Bagian ini membatasi tanggung jawab hukum kami kepada Anda. Harap baca dengan seksama.

10.1 Batasan Kerugian

Penting: SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN PT CASIA SOLUSI TEKNOLOGI, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, AFILIASI, PEMBERI LISENSI, ATAU PENYEDIA LAYANANNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, contoh, atau hukuman
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, data, goodwill, atau peluang bisnis
• Kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan
• Kerugian apa pun yang timbul dari kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dalam data yang diekstrak AI
• Kerugian apa pun yang timbul dari akses tidak sah ke atau perubahan data Anda
• Kerugian apa pun yang timbul dari perilaku pihak ketiga mana pun di Layanan
• Kerugian lain apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan oleh Anda

Batasan ini berlaku terlepas dari teori hukum yang menjadi dasar klaim (baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab ketat, atau lainnya), bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

10.2 Batas Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT KAMI KEPADA ANDA UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA TIDAK AKAN MELEBIHI YANG LEBIH BESAR DARI: (A) JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI (JIKA ADA) DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEGERA SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM, ATAU (B) SERATUS DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD $100).

10.3 Tujuan Esensial

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan jaminan atau tanggung jawab tertentu. Di yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi sejauh diizinkan oleh hukum. Batasan tanggung jawab dalam bagian ini adalah elemen fundamental dari dasar tawar-menawar antara Anda dan PT Casia Solusi Teknologi.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT Casia Solusi Teknologi, dan pejabat, direktur, karyawan, agen, afiliasi, penerus, dan penerima tugasnya (secara kolektif, "Pihak yang Dijamin") dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, tindakan, kerugian, kerusakan, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar dan biaya pengadilan) yang timbul dari atau berkaitan dengan:

• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini
• Pelanggaran Anda terhadap undang-undang, peraturan, atau hak pihak ketiga yang berlaku
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual, hak privasi, dan hak publisitas
• Penyalahgunaan, pengungkapan tidak sah, penanganan yang tidak tepat, atau pemrosesan yang tidak sah atas data penyewa atau orang yang diunggah ke Layanan
• Klaim apa pun oleh penyewa, mantan penyewa, atau pihak ketiga lainnya yang terkait dengan data pribadi atau konten yang Anda unggah ke Layanan
• Kegagalan Anda untuk memperoleh persetujuan yang tepat sebelum mengunggah data pribadi, foto, atau dokumen identifikasi
• Konten atau data apa pun yang Anda unggah, posting, atau kirimkan melalui Layanan
• Penggunaan Layanan oleh Anda sehubungan dengan praktik sewa ilegal, diskriminasi, atau aktivitas melanggar hukum lainnya
• Pelanggaran Anda terhadap kewajiban Anda sebagai Pengendali Data berdasarkan UU PDP atau undang-undang perlindungan data lainnya yang berlaku

Kami berhak, atas biaya Anda, untuk mengambil alih pembelaan dan kontrol eksklusif atas masalah apa pun yang Anda wajib mengganti rugi kami, dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan pembelaan kami atas klaim tersebut. Anda setuju untuk tidak menyelesaikan masalah tersebut tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.

Kewajiban ganti rugi ini akan tetap berlaku setelah penghentian akun Anda dan Ketentuan ini.

12. Penghentian Akun

Bagian ini menjelaskan bagaimana akun dapat dihentikan oleh salah satu pihak.

12.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan akun Anda dan menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Kamaru di perangkat Anda
2. Navigasi ke Profil → Pengaturan → Hapus Akun
3. Baca dan akui peringatan tentang penghapusan data permanen
4. Konfirmasi permintaan penghapusan akun Anda

Atas permintaan Anda, akun Anda akan segera dinonaktifkan dan semua data Anda akan dihapus secara permanen dari sistem aktif kami dalam 7 hari. Salinan cadangan mungkin disimpan hingga 30 hari sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

12.2 Penghentian oleh Kami

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun dan akses Anda ke Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk alasan berikut:

• Pelanggaran Ketentuan Layanan ini
• Pelanggaran undang-undang atau peraturan yang berlaku
• Perilaku yang kami tentukan, menurut kebijakan kami sendiri, berbahaya bagi kami, pengguna lain, pihak ketiga, atau integritas Layanan
• Periode ketidakaktifan yang berkepanjangan
• Permintaan oleh penegak hukum atau lembaga pemerintah
• Masalah teknis atau keamanan yang tidak terduga
• Penghentian Layanan (seluruhnya atau sebagian)

12.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian akun Anda, baik oleh Anda atau oleh kami:

• Hak Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan berakhir segera
• Anda tidak akan lagi memiliki akses ke data apa pun yang disimpan di akun Anda
• Kami dapat menghapus data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami
• Kami tidak berkewajiban untuk memberikan salinan data Anda setelah penghentian, meskipun kami dapat melakukannya sesuai kebijakan kami
• Ketentuan apa pun dari Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada: ketentuan kepemilikan, penafian jaminan, ganti rugi, dan batasan tanggung jawab

13. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi, mengubah, atau memperbarui Ketentuan ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, persyaratan hukum, atau untuk alasan operasional lainnya.

13.1 Pemberitahuan Perubahan

Jika kami membuat perubahan material pada Ketentuan ini:

• Kami akan memberi tahu Anda melalui aplikasi (melalui notifikasi dalam aplikasi) dan/atau melalui email ke alamat email terdaftar Anda setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku
• Ketentuan yang diperbarui akan diposting di website kami dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru
• Kami akan menunjukkan dengan jelas ketentuan mana yang telah diubah

13.2 Penerimaan Perubahan oleh Anda

Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda sebelum perubahan berlaku.

13.3 Mengakses Versi Sebelumnya

Jika Anda ingin mengakses versi sebelumnya dari Ketentuan ini, silakan hubungi kami di support@kamaru.app.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Bagian ini mengatur bagaimana sengketa antara Anda dan PT Casia Solusi Teknologi akan diselesaikan.

14.1 Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini dan setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan oleh Anda akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum. Hukum Indonesia yang berlaku termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), sebagaimana telah diubah
• Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata)
• Undang-undang dan peraturan Indonesia lainnya yang berlaku

14.2 Proses Penyelesaian Sengketa

Dalam hal terjadi sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan oleh Anda ("Sengketa"), para pihak setuju untuk menyelesaikan Sengketa melalui proses berurutan berikut:

1. Penyelesaian Informal: Sebelum memulai proses formal apa pun, Anda setuju untuk menghubungi kami di support@kamaru.app untuk mencoba menyelesaikan Sengketa secara informal. Kami akan berusaha merespons dalam 14 hari dan bekerja dengan Anda dengan itikad baik untuk menyelesaikan masalah tersebut
2. Negosiasi: Jika penyelesaian informal tidak berhasil, para pihak akan berusaha menyelesaikan Sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan tertulis tentang Sengketa. Negosiasi tersebut dapat dilakukan melalui email, konferensi video, atau secara langsung sebagaimana disepakati bersama
3. Mediasi: Jika negosiasi gagal menyelesaikan Sengketa, para pihak akan berusaha menyelesaikan Sengketa melalui mediasi yang dikelola oleh mediator yang disepakati bersama di Indonesia dalam waktu enam puluh (60) hari. Mediasi akan dilakukan di Jakarta, Indonesia, kecuali disepakati lain. Biaya mediasi akan ditanggung bersama oleh para pihak
4. Litigasi: Jika mediasi gagal menyelesaikan Sengketa, salah satu pihak dapat mengupayakan penyelesaian melalui pengadilan Indonesia. Para pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berlokasi di Jakarta, Indonesia

14.3 Biaya dan Ongkos

Masing-masing pihak akan menanggung biaya dan pengeluarannya sendiri (termasuk biaya pengacara) selama tahap penyelesaian informal, negosiasi, dan mediasi. Dalam litigasi apa pun, pihak yang menang mungkin berhak untuk memulihkan biaya pengacara dan ongkos yang wajar sebagaimana ditentukan oleh pengadilan.

14.4 Pengabaian Gugatan Kelompok

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dan PT Casia Solusi Teknologi setuju bahwa setiap proses penyelesaian Sengketa akan dilakukan hanya secara individual dan tidak sebagai bagian dari gugatan kelompok, konsolidasi, atau perwakilan.

15. Ketentuan Umum

Bagian ini berisi ketentuan hukum umum yang berlaku untuk Ketentuan ini secara keseluruhan.

15.1 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan perjanjian lain yang secara tegas dimasukkan sebagai referensi di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan PT Casia Solusi Teknologi mengenai penggunaan Layanan oleh Anda. Ketentuan ini menggantikan semua perjanjian, proposal, negosiasi, representasi, dan komunikasi sebelumnya dan bersamaan, baik tertulis maupun lisan, yang berkaitan dengan materi pokok di sini.

15.2 Keterpisahan

Jika ketentuan apa pun dari Ketentuan ini ditemukan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketidaksahan, ilegalitas, atau ketidakmampuan untuk dilaksanakan tersebut tidak akan mempengaruhi validitas ketentuan yang tersisa. Ketentuan yang tersisa akan terus berlaku sepenuhnya. Ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan akan dimodifikasi atau ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan tersebut sejauh mungkin berdasarkan hukum yang berlaku.

15.3 Pengabaian

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan merupakan pengabaian hak atau ketentuan tersebut. Pengabaian atas ketentuan apa pun dari Ketentuan ini akan berlaku hanya jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi PT Casia Solusi Teknologi. Pengabaian atas ketentuan apa pun tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas ketentuan lain atau pengabaian berkelanjutan atas ketentuan yang sama.

15.4 Penugasan

Anda tidak boleh mengalihkan, mentransfer, atau mensublisensikan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Setiap penugasan yang dicoba dengan melanggar bagian ini akan batal. Kami dapat mengalihkan, mentransfer, atau mendelegasikan hak atau kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini tanpa batasan, termasuk sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan seluruh atau sebagian besar aset kami. Ketentuan ini akan mengikat dan menguntungkan penerus dan penerima tugas yang diizinkan dari para pihak.

15.5 Tanpa Penerima Manfaat Pihak Ketiga

Ketentuan ini hanya untuk kepentingan Anda dan PT Casia Solusi Teknologi. Tidak ada pihak ketiga yang dianggap sebagai penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini. Secara khusus, penyewa dan orang lain yang datanya Anda unggah ke Layanan bukan pihak dari Ketentuan ini dan tidak memiliki hak untuk menegakkan ketentuan apa pun dari Ketentuan ini (meskipun mereka mungkin memiliki hak terpisah berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku seperti UU PDP).

15.6 Keadaan Kahar

PT Casia Solusi Teknologi tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini jika kegagalan atau keterlambatan tersebut diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajarnya ("Peristiwa Keadaan Kahar"). Peristiwa Keadaan Kahar termasuk, tetapi tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, banjir, badai, letusan gunung berapi), tindakan pemerintah atau otoritas regulasi, perang, terorisme, kerusuhan, kerusuhan sipil, pandemi atau epidemi, pemadaman listrik, kegagalan internet atau telekomunikasi, serangan siber atau insiden keamanan di luar kendali wajar kami, dan tindakan Tuhan. Selama Peristiwa Keadaan Kahar, kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini akan ditangguhkan selama durasi peristiwa tersebut.

15.7 Pemberitahuan

Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui email ke alamat yang terkait dengan akun Anda, melalui notifikasi dalam aplikasi, atau dengan memposting di Layanan. Pemberitahuan tersebut akan dianggap efektif setelah pengiriman (untuk email), setelah tampilan (untuk notifikasi dalam aplikasi), atau setelah posting (untuk pemberitahuan website). Anda dapat memberikan pemberitahuan kepada kami melalui email ke support@kamaru.app.

15.8 Hubungan Para Pihak

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan kemitraan, usaha patungan, ketenagakerjaan, atau keagenan antara Anda dan PT Casia Solusi Teknologi. Tidak ada pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat pihak lain atau menimbulkan kewajiban atas nama pihak lain.

15.9 Bahasa

Ketentuan ini disiapkan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, versi Bahasa Indonesia akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

15.10 Judul

Judul bagian dalam Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak memiliki efek hukum atau kontraktual.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

PT Casia Solusi Teknologi
Republik Indonesia

Email: hello@kamaru.app

Kami akan berusaha merespons semua pertanyaan dalam 3 hari kerja.

This Ketentuan Layanan is effective as of 21 Desember 2025.