Cara menghapus akun Kamaru

Jika Anda memutuskan untuk tidak lagi menggunakan Kamaru, Anda dapat menghapus akun secara permanen langsung dari aplikasi. Panduan ini akan memandu Anda melalui prosesnya.

Cara menghapus akun

Langkah 1: Buka aplikasi Kamaru

Buka aplikasi Kamaru di perangkat Anda dan pastikan Anda sudah login ke akun yang ingin dihapus.

Langkah 2: Buka Profil → Pengaturan Akun

Ketuk avatar profil Anda di pojok kanan atas layar, lalu ketuk Pengaturan Akun.

Langkah 3: Ketuk “Hapus Akun”

Anda akan melihat dua opsi: Keluar dan Hapus Akun. Ketuk Hapus Akun.

Langkah 4: Masukkan alasan Anda

Anda akan diminta alasan mengapa ingin menghapus akun. Feedback ini membantu kami meningkatkan Kamaru. Masukkan alasan Anda di kolom teks (wajib diisi).

Langkah 5: Konfirmasi penghapusan

Ketuk tombol Hapus Akun. Akun Anda akan dijadwalkan untuk dihapus dan Anda akan langsung keluar dari aplikasi.

Alternatif: Permintaan via email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan akun melalui email:

1. Kirim email kepada kami
2. Subjek: “Permintaan Hapus Akun - Kamaru”
3. Sertakan alamat email yang terkait dengan akun Anda
4. Kami akan memproses permintaan Anda dalam 7 hari kerja

Data yang dihapus

Saat Anda menghapus akun, data berikut akan dihapus secara permanen:

• Informasi profil Anda
• Semua properti dan kamar yang Anda buat
• Data penyewa
• Riwayat pembayaran
• Foto yang diunggah (foto penyewa, foto KTP)

Catatan penting

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah dihapus, tidak ada cara untuk memulihkan data Anda.

Sebelum menghapus akun:

• Ekspor data yang Anda butuhkan — Pastikan untuk menyimpan atau screenshot informasi penting sebelum menghapus
• Pertimbangkan kontrak aktif — Jika Anda memiliki penyewa dengan kontrak aktif, pertimbangkan untuk mengakhirinya atau memindahkan data terlebih dahulu

Butuh bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan akun, hubungi kami.